Армянский потребитель готов защищать свои потребительские права
13 февраля 2009 года
Запущенная с 1 января 2009 года лотерея контрольно-кассовых аппаратов (ККА) с особым номером «Выигрышный билет» положительно повлияла на процесс защиты прав потребителей. Об этом в ходе состоявшейся сегодня пресс-конференции заявил председатель общественной общественной организации “Защита прав потребителей” Абгар Егоян. По его словам, лотерея была организована для содействия Комитету государственных доходов. Абгар Егоян отметил, что с 2001 года в РА действует статья 16 закона РА «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на свое усмотрение требовать: исправления недостатков товара или денежную компенсацию; соответствующее снижение стоимости товара; замену на аналогичный образец; замену на другой образец с перерасчетом цены стоимости товара; решение договора купли-продажи, при котором потребитель вправе требовать возмещение вреда, полученного в результате использования товара. Основываясь на этой статье, он привел пример: «Имеющий невысокую цену продукт питания может нанести вред потребителю, вплоть до отравления, поэтому необходимо требовать талон».
Абгар Егоян также напомнил о статье 23 вышеуказанного закона, которая определяет права потребителя на обмен недоброкачественного товара при наличии талона ККА: обмен недоброкачественного непродовольственного товара на аналогичный товар у того продавца, у которого был приобретен товар; обмен недоброкачественного непродовольственного товара в течение 14 дней, не считая день покупки; обмен недоброкачественного непродовольственного товара, если указанный товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется талон ККА.
Председатель общественной организации “Защита прав потребителей” огласил краткий список непродовольственных товаров, не предназначенных для обмена: товары личной гигиены, трикотаж, изделия из пластмассы, которые непосредственно контактируют с продуктами питания, парфюмерия, лекарства, бытовая техника, машины, драгоценные и полудрагоценные металлы, камни и изделия из них, животные и растения.
В своем выступлении Абгар Егоян призвал потребителей требовать талоны ККА, чтобы иметь возможность отстоять свои потребительские права. На вопрос, готов ли армянский потребитель отстаивать свои права, он ответил: «Однозначно готов, поскольку наш народ всегда был социально ориентированным, не исключены и случаи, когда люди не верят или бояться обратиться к нам». По его словам, в прошлом году зафиксировано 880 заявок-жалоб, в 80% случаев права потребителей были защищены. С другой стороны он добавил, что к ним обращаются также представители бизнеса с вопросом о разрешении возникших разногласий.
Проводимая государством лотерея преследует целью сократить теневой оборот и привить населению культуру при обслуживании в торгово-сервисных точках требовать талоны ККА. Призовой фонд лотереи по чекам ККА составил 115 миллионов драмов (376,7 тысячи долларов США), которые могут получить 10 тысяч победителей. В настоящее время в торговых точках Армении установлено около 45 тысяч ККА. Первый розыгрыш лотереи состоялся 6 февраля.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
