В рижском аэропорту официантку облили горячим кофе за то, что она говорила по-русски
23 сентября 2008 года
Инцидент в рижском международном аэропорту: посетитель кафе «Coffee Nation» вылил на официантку чашку горячего кофе за то, что она отказалась обслуживать его на латышском языке и говорила по-русски. Виновника задержали на месте и наказали штрафом за хулиганство. Тот однако продолжает считать себя оскорбленной стороной и даже хочет денежной компенсации. В итоге разгорелся скандал, к которому были привлечены Центр защиты госязыка, Бюро защиты прав потребителей и Бюро омбудсмена.
Посетитель кафе, латыш Андрис Г., пытается доказать, что во всем виновата сама официантка: дескать, она отказалась говорить на родном ему языке, принесла не то, что он заказывал, оскорбила словами - вот он и «разнервничался».
Денежную компенсацию обиженный клиент намерен потребовать с администрации кафе за опоздание на самолет: оказывается, пока полицейские выписывали протокол за хулиганство и нецензурную брань, нервный мужчина пропустил свой рейс в Берлин. Новый билет стоил 165,6 лата - их, по мнению Андриса Г., ему и обязана возместить компания «Coffee Nation», пишет издающаяся в Латвии русскоязычная газета «Телеграф»(недоступная ссылка).
Пассажир успел изложить свою версию произошедшего на латышском портале Diena.lv. «Хотя я и могу общаться на русском языке, однако, согласно требованию закона и собственному желанию, попросил девушку обслужить меня на латышском языке», - пишет Андрис Г. Дальше, по словам клиента, произошло «нечто ужасное»: вместо кофе девушка подала ему пирожное, да еще и сказала, что, поскольку бар находится в транзитной зоне аэропорта, она может говорить на том языке, который ей удобен.
По версии Андриса Г., официантка призналась, что латышского языка не знает и вообще приехала с Украины. А вдобавок ко всему еще и обозвала его фашистом. Клиент, как следует из его рассказа, испытал стресс, разнервничался и нечаянно уронил чашку горячего кофе. А кофе, опять же случайно, попал на официантку. Девушка вызвала полицию.
Руководство компании, в которой работает пострадавшая официантка, отнеслось к нападкам спокойно, заявив, что у него есть доказательства факта хулиганства. По словам члена правления компании Ольги Денисовой, в распоряжении руководства есть видеозапись инцидента. «На пленке очень хорошо видно, что кофе был вылит специально, клиент просто взял кружку и вылил все содержимое официантке на грудь. А напиток у нас, кстати, нагревается до 60 градусов»,- сказала она газете.
«К тому же в этот момент у кассы была очередь, там же стояли и представители охраны. Они его сразу скрутили, а все присутствующие потом подписались под составленным документом. Просто так за хулиганство не штрафуют», - добавила она.
Что же до официанток, то, как уверяет Денисова, обе сотрудницы кафе - Светлана и Елена - «имеют все необходимые языковые категории и прекрасно владеют латышским языком».
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
