Клиентка «Сбербанка», накупившая валюты на пике ее стоимости, пожаловалась Путину на «мошенников»
14 января 2015 года
Клиентка «Сбербанка России» в Екатеринбурге, которая 16 декабря 2014 года купила доллары и евро на пике их стоимости, обвиняет «Сбербанк» в беззаконии и просит проверить действия его сотрудников на предмет мошенничества. Свою историю она изложила в письме, направленном на имя президента Владимира Путина, генпрокурора Юрия Чайки, председателя Следственного комитета Александра Бастрыкина, председателя Центробанка Эльвиры Набиуллиной и главы СБ Германа Грефа, сообщает портал Znak.com (Архивная копия от 31 июля 2015 на Wayback Machine).
Брат женщины рассказал порталу, что по рекомендации специалистов и клиент-менеджера «Сбербанка» 16 декабря прошлого года его сестра решила перевести часть своих накоплений в валюту и приобрести 4628 долларов и 4369 евро. В тот день курс рубля показал самое сильное падение: евро на пике стоил 100 рублей, доллар - выше 80 рублей, напоминает Znak.com.
Однако днем, когда екатеринбурженка принимала решение о покупке валюты, курсы были не такие высокие: 69 рублей 66 копеек за доллар и 86 рублей 11 копеек за евро, отмечается в публикации.
Средства женщины находились на ее карте, и обмен рублей на валюту она произвела через онлайн-сервис «Сбербанка». Спустя три часа екатеринбурженка запросила баланс своего счета и пришла в ужас: по всем картам банка она оказалась должна кредитной структуре в общей сложности более 100 тысяч рублей.
В банке женщине сказали, что пока операция купли-продажи обрабатывалась, рубль существенно подешевел, а по правилам банка «курс конверсии, действующий на момент обработки операции, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении». Поэтому и вышло, что в реальности обмен был произведен по цене доллара 80,03 рубля и евро - 99,01 рубля, поясняет портал.
Однако возмущенная клиентка посчитала, что в ее случае нарушен закон о защите прав потребителей, поскольку она не знала о реальной стоимости евро и доллара в «Сбербанке» в момент проведения операции. В этой связи она просит проверить сотрудников СБ на предмет мошенничества и организовать проверки всех кредитных организаций, проводящих конверсионные операции через онлайн-сервисы, на предмет соблюдения ими вышеупомянутого закона. Также она требует вернуть излишне списанные, как она считает, банком средства с ее карт и компенсировать моральный ущерб.
В «Сбербанке» готовят комментарий по данному случаю, говорится в статье, но на момент публикации материала его не прозвучало.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
