Минздрав ответит на социальные вопросы россиян по «Единому телефону»

Материал из Викиновостей, свободного источника новостей

7 июля 2010 года

Консультацию по вопросам соцзащиты и соцобслуживания теперь можно получить по единому социальному телефону, сообщает Минздравсоцразвития России. «7 июля начинает свою работу федеральная служба «Единый социальный телефон». Номер телефона, по которому из любой точки нашей страны можно получить консультацию по вопросам социальной защиты: 8 800 555-0-222», - говорится в сообщении пресс-службы министерства, поступившем в «Интерфакс» в среду.

«По этому телефону будут круглосуточно приниматься звонки из любой точки России, из любого региона, и предоставляться справочная информация и консультации по самым разным вопросам социальной защиты и социального обслуживания», - приводятся в сообщении слова главы Минздравсоцразвития РФ Татьяны Голиковой.

Министр пояснила, что при участии специалистов министерства сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, проведено обучение операторов информационно-справочной службы. «Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта», - сказала Голикова.

В сообщении министерства отмечается, что данная социальная служба объединит всю территорию России. «Технические мощности справочно-консультационной службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3 тысяч вызовов в месяц средней продолжительностью пять минут, в том числе в условиях «пиковой» нагрузки - до 30 тысяч вызовов в месяц», - отмечается в сообщении. При этом штат сотрудников службы включает 32 человека. Все они - инвалиды по зрению.

«По сути, это уникальный проект, так как одновременно решает важнейшие задачи - трудоустройства людей с ограниченными возможностями и обеспечения населения справочными и консультационными услугами в сфере социальной защиты», - считает Голикова.

Источники[править]

Creative Commons
Creative Commons
Эта статья содержит материалы из статьи «Минздрав ответит на социальные вопросы россиян по «Единому телефону»», опубликованной NEWSru.com и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии[править]

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.