Общественная палата: 40% российских туристов недовольны работой туроператоров
5 сентября 2016 года
Около 40% обращений туристов на горячую линию Общественной палаты РФ касалось низкого качества услуг, предоставляемых туроператорами, а четверть жалоб пришлась на недоступность пляжей на курортах, сообщила председатель комиссии по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом ОП Елена Сутормина. Горячая линия по защите прав туристов была открыта в конце апреля. За это время на нее поступило более 800 обращений. Большинство из них связано с отдыхом внутри России.
«Около 40% обратившихся жаловались на некачественные услуги, которые оказывал туроператор. Примерно 25% позвонивших жаловались на инфраструктуру пляжей, их недоступность и неподготовленность. К примеру, в крымском поселке Симеиз администрация местного санатория перекрыла доступ к городскому пляжу «Башмак». Проблему решили после вмешательства Общественной палаты РФ», - цитирует Сутормину «Интерфакс».
В интервью газете «Известия» исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе заявила, что итоги 2016 года пока не подвели, но в прошлом году 25% тех, кто путешествовал по России, остались совершенно недовольны отдыхом. При этом люди больше жалуются на крымские курорты, чем на курорты Краснодарского края.
Больше всего обращений в 2016 году поступило из Москвы - 35%, Санкт-Петербурга - 30%, Ленинградской области - 30%, были также звонки из Крыма, Краснодарского края, Башкортостана, Татарстана, Ростовской области.
26 августа президент России Владимир Путин одобрил введение в стране курортного сбора в тех регионах, где есть санаторно-курортные комплексы. При этом, правда, глава государства оговорился, что сбор должен быть необременителен для отдыхающих и идти строго на развитие санаторно-курортной инфраструктуры.
В России уже существовал курортный сбор - с 1991 по 2004 год. Тогда его не платили пенсионеры, дети, инвалиды и отдыхающие по путевкам. Нежелательным введение нового налога считают в Роспотребнадзоре, Минпромторге, Минфине, Минэкономразвития, Минюсте, а Ростуризм, наоборот, не раз поддерживал введение туристского сбора.
Ранее Ассоциация туроператоров со ссылкой на Министерство по делам Северного Кавказа заявила, что в России курортный сбор введут с 2017 года. При этом сообщалось, что первым регионом, где его введут, станет Ставропольский край.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
