Около 200 российских туристов больше чем на сутки застряли на Шри-Ланке из-за поломки самолета
15 января 2014 года
Около 200 российских туристов застряли после встречи старого Нового года в Шри-Ланке. Как передает РИА «Новости», покинуть остров вовремя 198 россиянам помешала поломка самолета.
Проблемы возникли у туристов, купивших путевки у турагентства «Экзотик Тур». Рейс, которым они должны были вылететь домой, должна была осуществлять авиакомпания «ВИМ Авиа».
Изначально вылет туристов из Шри-Ланки был запланирован на 08:00 по местному времени 14 января (06:30 по московскому времени), однако он был отложен. Позднее выяснилось, что причиной этого послужили технические неполадки на воздушном судне.
В результате вылет был перенесен более чем на сутки, сообщил в среду информагентству консул посольства РФ в островном государстве Евгений Сергиенко. По данным консула, представитель авиакомпании не объяснил туристам причину задержки самолета, а также «не отработал (...) необходимый алгоритм действий», в результате чего пассажирам не оказали должного внимания, не обеспечили питанием, не предоставили место отдыха, в том числе и пассажирам с детьми.
После этого россияне и обратились в посольство, где, по словам Сергиенко, немедленно отреагировали на сигнал и, несмотря на выходной день на Шри-Ланке, проинформировали о случившемся все службы аэропорта.
После вмешательства дипломатов туристам была оказана вся необходимая поддержка - в 15:00 вторника (13:30 по московскому времени) их расселили по гостиницам. Между тем в Шри-Ланку прибыл инженер из Москвы, который устранил поломку на самолете.
Сергиенко сообщил, что, по информации турагентства «Экзотик Тур», самолет с российскими туристами должен вылететь из Шри-Ланки сегодня. Около 14:00 начальник департамента по связям с общественностью авиакомпании «ВИМ-Авиа» Елена Федорова сообщила «Интерфаксу», что туристов уже начали регистрировать на рейс. «Вылет состоится, как только закончится регистрация всех пассажиров, которая уже идет», - заверила представитель перевозчика.
В свою очередь в посольстве РФ выразили удивление действиями, а точнее бездействием представителей авиакомпании. «Посольство удивило отношение авиакомпании «ВИМ Авиа». Представители перевозчика в Шри-Ланке нам о случившемся не доложили, и мы узнали обо всем только от наших туристов», - отметил Сергиенко. По его словам, когда посольство попыталось связаться с представителями «ВИМ Авиа» в Коломбо и ее главным офисом в Москве, сделать это не удалось. В посольстве назвали такую позицию перевозчика «странной».
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
