Осторожно, двери закрываются! Следующая остановка — «Яндекс.Кью»

8 июня 2023 года

Лого «Яндекс.Кью». Сервис был открыт для вопросов и ответов всех желающих 17 декабря 2019 года. До того существовало два отдельных «TheQuestion» (2014-2019) и «Яндекс.Знатоки» (2017-2019), которые были заморожены после объединения.

Журналистка Тоня Самсонова, основатель «TheQuestion», руководитель проекта «Яндекс.Кью» по 2022 год. Согласно её ответу 3 февраля 2020, «ежедневная аудитория сервиса превысила 3 миллиона человек и выросла в 5 раз за первые полгода после объединения сервисов». Заморозку «Яндекс.Кью» прокомментировала успокоительным «Не зря получается все», благодарностью за тёплые слова и предложением прийти в её новый сервис, где строятся индивидуальные модели искусственного интеллекта.

На фоне разделения Яндекса на российскую и международную части в конце мая пришло новое сообщение: сервис вопросов и ответов Яндекс.Кью будет заморожен и станет «музеем контента». Основателям сообществ сервиса посоветовали пригласить аудиторию на другие ресурсы.

С 28 июня 2023 года будет доступен только режим для чтения. Сотрудница службы поддержки и «эксперт в теме Кью» Арина Щукина объяснила так:

Яндекс фокусируется на разработке технологических решений, развитие контентных сервисов сейчас не в приоритете. Мы замораживаем, но не закрываем Кью и используем эту паузу, чтобы подумать над возможной стратегией развития проекта.

Для многих участников новость не была ожидаемой, некоторые сожалели о потере площадки для продвижения, другие рассказывали слухи о причинах или вспоминали, сравнивали с Ответами@Mail.ru и аналогичными сервисами, писали про проблемы с аудиторией, спамерами и появившимися недавно ответами от ChatGPT. Было написано коллективное письмо, где призывали отказаться «от скоропостижного закрытия Яндекс Кью», сетуя на отсутствие альтернативы. Звучали и идеи создать аналог.

Алексей Грин, «эксперт в теме Технологии» на Яндекс.Кью, высказал следующую точку зрения о будущем участников:

Отдельные группы инициативных команд разбредутся по соцсетям и Яндекс.Кью мимикрирует в 100 000 сообществ с узкоспециализированными тематиками. Благо у многих проектов на Кью сформировалась большая аудитория.

Источники

•  ««Яндекс» решил «заморозить» сервис вопросов и ответов «Яндекс Кью» — он будет доступен для чтения как архив». vc.ru, 29 мая 2023 года. (архив)
•  ««Яндекс» заморозит сервис вопросов и ответов «Яндекс Кью»». АФИША DAILY, 31 мая 2023 года. (архив)
•  ««Яндекс» заморозит сервис вопросов и ответов «Яндекс Кью»». Inc. Russia, 30 мая 2023 года. (архив)
• Тоня Самсонова «@toniasamsonova». Twitter, 30 мая 2023 года. (архив)
•  «Почему с 28 июня 2023 года Яндекс.Кью перейдёт в режим чтения и закроет возможность публиковать новые материалы?». Яндекс.Кью, 29 мая 2023 года. (архив)
• Людмила Тимофеева «Альтернатива Кью. Система вопросов и ответов.». Яндекс.Кью, 5 июня 2023 года. (архив)
• Алексей Меновщиков «Почему закрыли Кью? Реальные причины!». Яндекс.Кью, 4 июня 2023 года. (архив)
• anna atom «Коллективное обращение пользователей Яндекс Кью к руководству сервиса Яндекс Кью в связи с наметившимся переходом в музейный режим». Яндекс.Кью, 1 июня 2023 года. (архив)
•  «Какие возможности вам необходимы в альтернативе Яндекс.Кью?». Яндекс.Кью, 4 июня 2023 года. (архив)