Участники рынка онлайн-торговли пожаловались на произвол региональных властей
3 апреля 2020 года
Участники рынка онлайн-торговли столкнулись с масштабными проблемами на региональном уровне: по их словам, местные регулирующие органы останавливают курьеров, не дают поставщикам добраться до распределительных центров и закрывают пункты выдачи заказов (ПВЗ). Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) заявляет как минимум о двух тысячах случаев помех для работы курьеров и поставщиков на фоне повышенного спроса на многие категории товаров, включая продукты и бытовую технику. Об этом пишет "Коммерсант".
Участники рынка онлайн-торговли обеспокоены действиями региональных властей в условиях режима повышенной готовности и самоизоляции на фоне пандемии. По словам одного из них, в ряде регионов в последние дни были случаи задержания или остановки курьеров. Грузовые автомобили поставщиков, которые идут на распределительные склады, останавливают на границах регионов, если они везут непродовольственные товары: офлайн-ритейл, торгующий этой категорией, должен приостановить работу, тогда как онлайн-ритейл, исходя из распоряжения правительства, может работу продолжать, однако часто апелляция к документу остается бесполезной. Наиболее болезненны подобные остановки на юге страны и в Центральном федеральном округе. Также представители бизнеса жалуются на принудительное закрытие пунктов выдачи заказов.
Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов подтверждает, что проблемы разрешаются Минпромторгом буквально в ручном режиме - через звонки в региональные департаменты торговли. По словам президента АКИТ Артема Соколова, регионы по-своему интерпретируют распоряжение правительства от 27 марта, разрешающее работу дистанционной торговли: проблем с доставкой практически нет только в Москве, Московской области, Новгородской области и на Чукотке. Чтобы избежать помех работе курьеров и поставщиков, необходимо утвердить для них единую форму пропуска и понятную процедуру его получения на уровне правительства, а также еще раз дать разъяснение регионам о допустимости дистанционной торговли, в том числе непродовольственными товарами.
Со сложностями столкнулись и службы экспресс-доставки: несмотря на позицию правительства, в некоторых регионах выходят документы о необходимости приостановления работы, а в Орске, Белгороде, Ижевске, Пензе, Тюмени на этот счет были даны устные указания. В Башкирии, Удмуртии, Ставрополье, Хабаровске, Новгороде сотрудникам требуется справка по специальной форме, в Коми и Саратове требуется получить специальные пропуска, которые выдает региональная администрация, в Карелии, Краснодаре, Оренбурге необходимо обратиться к местному муниципалитету для включения в списки непрерывно действующих организаций, а в Туве для междугородней перевозки грузов водители должны иметь командировочные удостоверения. Большинство региональных властей от комментариев на этот счет отказались.
В Санкт-Петербурге также заявили о закрытии пунктов выдачи заказов. Территориальный менеджер iGooods в Петербурге Александр Федоров говорит, что полиция и Росгвардия иногда останавливают автомобили курьеров, доставляющих продукты, - в основном это происходит в городе Мурино, который губернатор с 31 марта поручил закрыть на карантин. "Задержаний не было, останавливают в информационных целях, спрашивают, куда едут, проверяют документы, потом отпускают", - уточнил Федоров.
Попытки региональных чиновников помешать онлайн-торговле усугубляют и без того непростую ситуацию на рынке, на котором возник повышенный спрос. В условиях "режима самоизоляции" россияне проявляют особый интерес к удаленному заказу продуктов и еды. Так, в марте поиск доставок только из предприятий общественного питания в Москве вырос на 70%, в России - на 42%. В феврале-марте в Москве и Петербурге более чем на 50% выросло число предприятий, доставляющих готовые блюда. Также отмечается рост онлайн-продаж бытовой техники, лекарств и спорттоваров для дома, тогда как в большинстве других категорий наблюдается падение до 20%.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.