Эксперты дают советы, как обезопасить себя от возможных сбоев по картам Visa и MasterСard
2 апреля 2015 года
При переходе международных систем Visa и MasterCard на работу в российской национальной платежной системе вероятны сбои, в основном связанные с двойным списанием денежных средств. Но эксперты рекомендуют держателям карт не поддаваться панике, так как возврат финансов возможен и регламентирован политикой каждого банка.
РБК предлагает рецепт защиты от сбоев. Как пишет издание, самый негативный вариант - это остановка всех операций с картами Visa и MasterCard в России. Такое может произойти в случае, если платежные системы отключат банковские идентификационные номера (БИН), которые они используют для идентификации банка при авторизации, процессинге и клиринге.
Основная проблема, которая может возникнуть у держателей карт, - отказ от обслуживания. Также в отдельных случаях возможны списания средств с задержкой и двойные списания. Эксперты советуют при возникновении любых сложностей с проведением транзакций обращаться к специалистам банка, выпустившего карту.
Если при оплате были некорректно списаны деньги, нужно сохранить все чеки и сразу же обратиться в банк, поясняет глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин. Сотрудники cаll-центра предложат приехать в ближайшее отделение и написать заявление. По закону «О национальной платежной системе» в случае оспаривания платежа банк должен рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, если речь идет о платежах, совершенных на территории России, и в течение 60 дней при заграничных транзакциях.
Российские ретейлеры пока не столкнулись с проблемами, связанными с переводом операций по картам Visa и MasterCard на Национальную систему платежных карт. Представители X5 Retail Group (сети «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель»), «Дикси», Metro, «Снежной королевы» и Lamoda сообщили, что в течение дня 1 апреля никаких жалоб из их магазинов не поступало.
Пресс-секретарь Ассоциации компаний интернет-торговли Антон Пантелеев также рассказал, что 1 апреля никаких сбоев, связанных с проведением платежей по картам, зафиксировано не было. По словам директора по эмиссии и расчетам процессингового центра «Альфа-банка» Сергея Брынина, миграция на НСПК по картам MasterCard банка прошла без сбоев.
Visa уже заявила, что ее карты продолжат работать в России в обычном режиме. В сообщении пресс-службы компании говорится: «Мы остаемся в России и подтверждаем, что карты Visa продолжают работать в обычном режиме».
Напомним, ряд банков уже объявил, что после 31 марта возможны сбои в работе «пластика». В частности, проблемы могут возникнуть при снятии наличных с карт в банкоматах «чужих» финучреждений, а также при оплате услуг и товаров.
Причина - перевод Visa и MasterCard в российскую Национальную систему платежных карт (НСПК). С 1 апреля внутрироссийские операции по картам Visa и MasterCard должны обрабатываться внутри страны. Однако если с MasterCard проблем не будет, то с Visa они возможны.
В отличие от MasterCard, Visa не успела подключиться к НСПК к 1 апреля, как того требует российское законодательство. Поэтому компания обязана заплатить обеспечительный взнос на спецсчет в Банке России.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.