Ружанам вызвать врача на дом поможет искусственный интеллект

23 декабря 2020 года

Пилотный проект по использованию сервиса на основе искусственного интеллекта для вызова врача на дом запустили в Московской области, сообщили в региональном Минздраве.

Теперь оформить вызов врача через кол-центр по номеру 122 помогут голосовые помощники. Они работают круглосуточно, разгружая самые проблемные временные промежутки в работе кол-центра - понедельник и каждое утро с 8 до 10 часов.

«В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией резко увеличилось количество обращений. Для удобства жителей мы запустили голосовой сервис на основе искусственного интеллекта, который примет заявку и оформит вызов врача на дом», - рассказала глава ведомства Светлана Стригункова.

Цифровые голосовые операторы - новое поколение голосовых роботов, обученных вести сложные беседы. Они воссоздают эмоции и интонации обычной речи, понимают разговорные обороты и обрабатывают до 30 тысяч вызовов в день.

Источники

Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий