Интернет-локдаун: как подмосковный бизнес пережил 6 часов без мессенджеров
5 октября 2021 года
Необычный вечер выдался у пользователей соцсетей в минувший понедельник. Facebook, WhatsApp, Instagram «вышли из чата» на целых 6 часов. За каждый час простоя владелец сервисов Марк Цукерберг потерял примерно по 1 млрд долларов. А мы решили выяснить у представителей подмосковного бизнеса, насколько сильно этот коллапс сказался на их работе.
Интернет-апокалипсис заставил многих понервничать. Не только привычное общение, но и работа временно стали невозможными. В одной из торговых точек Балашихи продавцы впали в ступор из-за сбоя WhatsApp. Владелица просила их отправить фотоотчет по итогам дня через мессенджер, а они не смогли этого сделать. По признанию сотрудниц, прийти к пониманию с хозяйкой точки удалось не сразу – пришлось выслушать немало замечаний. Предпринимательница была уверена, что продавцы что-то скрывают.
В можайском салоне красоты тоже на некоторое время оказались в замешательстве.
– Отсутствие соцсетей не может парализовать нашу работу, но определенный дискомфорт мои сотрудницы испытали, – рассказала нам директор салона Оксана Полякова. — Запись мы ведем через WhatsApp, две клиентки не смогли попасть на стрижку, а звонить не стали. В итоге мы записали их на утро вторника. Подписчики в Instagram были лишены возможности просмотреть наш контент.
В целом предприниматели региона признаются, что не имеют стойкой зависимости от соцсетей и мессенджеров. Вариантов связи с клиентами у владельцев отелей, ресторанов, магазинов на сегодняшний день так много, что отсутствие того или иного средства связи не может парализовать работу всей системы заказов и бронирования. Кто-то и вовсе считает: чем меньше мессенджеров в нашей жизни, тем лучше.
– Особых затруднений мы не почувствовали, ведь номера у нас бронируют через агрегаторы, которые предоставляют турпоток. Поэтому мы для себя решили, что если из нашей жизни вдруг исчезнут мессенджеры, мы переживем, – отмечает генеральный менеджер отеля в Звенигороде Qz Arbuz Дмитрий Кузин. – Хотя небольшие гостиницы, у которых нет своих сайтов и многоканальных телефонов, наверняка пострадали. Потому что они больше зависят от соцсетей и мессенджеров – порой все общение с клиентами у них проходит через эти средства связи.
По словам Кузина, в качестве «подстраховки» звенигородский отель использует Telegram, электронную почту, горячую линию и собственный сайт с онлайн-консультантом.
По мнению вице-президента Торгово-промышленной палаты Московской области Валерии Гулимовой, если бы интернет-локдаун произошел в дневное время и затянулся, ущерб мог оказаться гораздо более значимым: от сбоев управленческих до последствий экономических.
– Я уверена, люди реально почувствовали, что неофициальный коммуникационный ресурс очень важен,– говорит Гулимова.
|
Источники[править]
Эта статья содержит материалы из статьи «Интернет-локдаун: как подмосковный бизнес пережил 6 часов без мессенджеров», автор: Рената Филатова, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.