Сотни российских туристов застряли в Китае из-за проблем туроператора (ФОТО)
10 декабря 2018 года
В Ростуризме проведут межведомственное совещание, связанное с российскими туристами, которые застряли на отдыхе на китайском острове Хайнань. Около полутора тысяч человек стали заложниками спора двух хозяйствующих субъектов. Авиакомпания «ИрАэро» обвинила турфирму «Жемчужная река» в неуплате и приостановила полеты. Сейчас отдыхающим приходится самостоятельно искать выход из ситуации, сообщает «Пятый канал».
Одна из потерпевших рассказала «Интерфаксу», что вылет был назначен на 8 декабря, однако в день отъезда вместо аэропорта туристов привезли в другой отель и заселили в него, не поставив в известность о времени обратного вылета. «Вылететь с острова за свои деньги невозможно, потому что мы приехали с туроператором по групповой визе, что подразумевает групповой выезд», - рассказала девушка.
По ее словам, срок действия групповой визы истекает 8 декабря, а за вылет с истекшей визой взимается штраф в размере пять тысяч юаней (50 тысяч рублей). В российском консульстве ее и еще нескольких туристов, оказавшихся в подобной ситуации, попросили обратиться в Ростуризм, однако они не смогли дозвониться ни до одного специалиста. При этом число потерпевших разнится в различных источниках: «Интерфакс» заявил о полутора тысячах туристов, а по данным ассоциации «Турпомощь», на которую ссылается РБК вылета в общей сложности ждут 700 человек.
|
В пресс-службе «ИрАэро» заявили, что вечером 7 декабря авиакомпания остановила программу полетов из российских городов в два аэропорта Хайнаня Хайкоу и Сань, поскольку она выполнялась по заказу туроператора «Жемчужная река». Причиной стали долги туроператора и срыв графика платежей. В Ростуризме заявили, что застрявшие туристы смогут вылететь в Россию 11 декабря: их пребывание в гостиницах продлено до этого срока за счет туроператора. «Визы им также продлят, никаких проблем с ними не будет», - сообщили агентству в ведомстве.
Впоследствии стало известно, что туроператор практикует схему, при которой туристы покупают путевку в конкретный отель, а их заселяют в другой, похуже. «Нас завозили во все разные отели, нам показывали, ну, вы тут останьтесь, там останьтесь. Вот такая была ситуация. Приехав в наш отель, мы расположились на диванах на ресепшене, нам сказали мест нет. Что хотите, то и делайте», - рассказали потерпевшие «Пятому каналу».
По их словам, только в одном отеле «Линда» насчитывалось как минимум 20 человек, не обеспеченных местами. По мнению СМИ, туроператор рассчитывал на то, что измученные долгим перелетом люди, посидев еще часов десять на ресепшене отеля, в котором нет мест, согласятся на любой другой.
Что же касается перевозчика, то в Ростуризме утверждают, что действия «ИрАэро», представители которой объявили о прекращении полетов вплоть до полного погашения задолженности, также незаконны. У всех туристов есть обратные билеты, а значит, авиаперевозчик обязан вернуть пассажиров в Россию вне зависимости от ситуации. Как отмечается, перевозчик по сути превратил пассажиров в заложников своих внутренних финансовых проблем.
Похожая ситуация произошла в сентябре 2017 года, когда компания «ВИМ-Авиа» объявила о прекращении выполнения всех своих чартерных рейсов из-за финансовых проблем и нехватки оборотных средств. Этому предшествовала серия задержек самолетов в российских и зарубежных аэропортах.
В результате кризиса в «ВИМ-Авиа» десятки тысяч российских туристов застряли в зарубежных аэропортах, лишившись возможности вернуться домой. Прокуратура начала проверку деятельности «ВИМ-Авиа», а Следственный комитет возбудил уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество в особо крупном размере») о хищении средств пассажиров. Совокупные потери туроператоров от остановки полетов авиакомпании «ВИМ-Авиа» составили не менее 7 млн долларов.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.