Антимонопольная служба готовит дела против банков, обманывающих клиентов при выдаче кредитов
29 ноября 2004 года
Изучив российский рынок потребительских кредитов, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) пришла к выводу о том, что банки обманывают население, скрывая реальные процентные ставки по кредитам. Замглавы ФАС Андрей Кашеваров пообещал возбудить ряд дел против банков, у которых «декларируемые ставки по кредитам отличаются от реальных».
Чиновники считают это признаками недобросовестной конкуренции. Банкиры указывают, что в России это общая практика, и не собираются от нее отказываться.
Как отмечает «Время новостей», усиление конкуренции между банками и розничными торговыми сетями (где чаще всего покупают в кредит) привело к тому, что публично объявляемые ставки по розничным кредитам на покупку бытовой техники, мебели и автомобиля имеют мало общего с их реальной стоимостью. Наряду с процентными платежами кредитные организации могут взимать с клиента комиссию за ведение счета, снятие наличных по кредитной карте, на которую перечислены заемные средства, и ряд других услуг, что существенно увеличивает реальную ставку по сравнению с заявленной в рекламном проспекте. Понимание этого приходит к заемщикам далеко не сразу, часто уже в процессе оформления кредита. «Это скрыто от глаз населения и является формой недобросовестной конкуренции», - считают чиновники ФАС.
По оценкам Кашеварова, «в ряде случаев плата за кредит вместо 20% (годовых) достигает 60%». Например, банк может взимать комиссию за расчетно-кассовое обслуживание в размере 1,9%, не указывая, что она взимается ежемесячно, отметил чиновник. Именно такой размер комиссии за открытие и ведение ссудного счета соответствует ряду кредитных программ банка «Русский стандарт». Аналогичная комиссия в размере 1,99% указывается в кредитном договоре Хоум Кредит энд Финанс Банк.
Представитель «Русского стандарта» заявил «Времени новостей», что в банке действуют разные условия по различным кредитным программам, но от более подробных комментариев воздержался. Представитель Хоум Кредит энд Финанс Банк считает, что банку «нечего скрывать» от клиентов: при работе с ними в банке используют термин «процент удорожания товара» (а не «процентная ставка»), а условия кредитования отражены в кредитном договоре и на сайте банка, где также можно рассчитать размер ежемесячного платежа по стандартному продукту.
«Практически все банки, начиная от региональных, заканчивая «дочками» иностранцев, используют скрытые комиссии или тарифы, - говорит один из участников рынка. - Разве что за исключением Сбербанка, в который и так очереди стоят».
Эксперт одного из банков отмечает, что сами кредитные организации почти не рекламируют свои ставки: «Реклама исходит от представителей торговых сетей или автодилеров, которые ссылаются на программу банка-агента. Непонятно, в какой форме ФАС может предъявить претензии в этой ситуации».
Кашеваров уверен, что чиновники разберутся, чем и как возмущаться. В начале ноября служба зарегистрировала в Минюсте «Правила рассмотрения дел о нарушениях кредитными организациями антимонопольного законодательства» и сейчас формирует совместную с Центробанком комиссию для этих дел. «После того как комиссия будет сформирована, мы будем возбуждать дела по статье о недобросовестной конкуренции», - сообщил чиновник.
За рубежом
В странах с развитыми банковскими системами практика розничного кредитования жестко регулируется с точки зрения прав потребителя. «Например, Truth-in-Lending Act, действующий в США, жестко регламентирует данные, которые банк обязан предоставить клиенту, в том числе для сравнения предложения банка с другими, действующими на рынке, - говорит руководитель направления банковских рейтингов Moody's Interfax Михаил Матовников. - При этом потенциальный заемщик должен быть ознакомлен с условиями перед тем, как он предпримет первые шаги для получения кредита». В России, как надеется эксперт, подобные вопросы будут регулироваться законом о потребительском кредитовании, принятие которого планируется в следующем году.
Претензии к банкам не ограничиваются использованием невидимых тарифов. Матовников утверждает, что на рынке существует практика навязывания кредита (случаи, когда товар можно купить только в кредит), а также завышение (часто скрытое) цен на товары, продаваемые в кредит.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
