ЕДС Московской области: проблемы жителей решаются быстрее
15 января 2020 года
В 2019 году подмосковная Госжилинспекция проконтролировала в Центре управления регионом (ЦУР) Московской области исполнение управляющими компаниями (УК) более 179,4 тыс. заявок, которые поступили в систему Единой диспетчерской службы (ЕДС) Подмосковья.
Чаще всего граждане обращались в ЕДС с вопросами о ненадлежащей уборке подъездов и лифтов – более 12,5 тыс. заявок. В топ-5 вошли также неисправности лифтового оборудования – более 10,4 тыс. заявок; неисправности дверей в местах общего пользования – более 9,5 тыс. заявок; неисправное освещение подъездов и входных групп – более 8,5 тыс. заявок; нарушение окрасочного и штукатурного покрытия стен и потолков подъездов – 7,5 тыс.
Госжилинспекция контролирует исполнение заявок в ЦУР по 147 тематическим категориям в сфере ЖКХ. После того как житель оставил заявку на портале Единой диспетчерской службы (Архивная копия от 11 октября 2021 на Wayback Machine), УК должна принять ее в течение 24 часов и провести работы в срок от нескольких часов до 30 суток. После публикации отчета заявитель вправе не согласовать его, и УК должна устранить все замечания.
Популярность системы среди жителей за год выросла в девять раз, сейчас в ней 58 тыс. пользователей. Количество заявок в ЕДС по категориям Госжилинспекции стабильно росло в течение 10 месяцев. В январе их было 10 769, в октябре – 23 869. Затем в связи с реализацией активных мер по профилактике нарушений число заявок начало снижаться (ноябрь – 21 064, декабрь – 18 158).
Результатом жесткого контроля работы УК в системе ЕДС стало снижение на 17% количества заявок, решенных с нарушением сроков (с 35% до 18%). Госжилинспекция также добилась того, что начиная с октября по декабрь все заявки в ЕДС УК берут в работу в течение 24 часов. В начале года просрочки по данному показателю составляли более 7%.
|
Источники[править]
Эта статья содержит материалы из статьи «ЕДС Московской области: проблемы жителей решаются быстрее», автор: Юлия Коновалова, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.