Клиентов «Лабиринта» начали выселять из отелей. Быстро их вернуть на родину «сложно»
3 августа 2014 года
Обостряется ситуация с клиентами приостановившего деятельность российского туроператора «Лабиринт»: их начали выселять из отелей. Ростуризм обещает вернуть на родину около 25 тысяч человек, но подчеркивает, что быстро сделать это не удастся.
«Планируется вывезти всех клиентов «Лабиринта», это 25 тысяч, -сказала «Интерфаксу» пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова. - Другое дело, что быстро это сделать тяжело,потому что - пик сезона и приходится договариваться с другимиавиакомпаниями или с теми же авиакомпаниями, которые не получили денег.Потому что кто-то из туристов захочет быстро вернуться, их надо будетэкстренно эвакуировать, а кто-то захочет еще остаться, самостоятельнозаплатив за свой отдых».
Она отметила, что не у всех туристов есть средства повторнооплатить свое проживание. «Отели выставляют уже другие цены, болеевысокие, чем те, по которым продают оператору», - уточнила представительРостуризма.
Случаи, когда туристов выселяют из отелей, ужезафиксированы в Испании и Греции. «Семья в субботу прилетела в Пальма-де-Майорку, а сегодня с утра их уже попросили освободить номера. Турагентство, которое их отправило,решило само оплатить их проживание, но остается проблема с обратнымибилетами», - сообщила Щеголькова.
Она подчеркнула, что те туристы, которым приходится самим еще разоплачивать проживание, по возвращении в Россию должны со всемидокументами об оплате обратиться в страховую компанию. Впрочем, ранее представители туриндустрии предположили, что страховки «Лабиринта» на всех клиентов не хватит.
Что касается вылета на зарубежные курорты из Москвы, то, по словамЩегольковой, в настоящее время туроператоры ищут возможности напрямуюоплатить авиакомпании рейсы. «Накануне «Оренбургские авиалинии» заявили, что они будут поднимать борта по гарантийному письму, так как в выходные банки закрыты, -напомнила собеседница. - Ситуация постоянно меняется... К счастью,пострадает меньше людей, чем могло бы».
4 августа состоится собрание наблюдательного советаобъединения «Турпомощь» с участием представителей Минтранса, Ростуризма,Росавиации и туроператоров, посвященное ситуации с клиентами«Лабиринта».
Туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности 2августа. В сообщении на сайте компании причины объясняют так: «Резкий рост курса валют сказался на покупательской способности; негативная политическая и экономическая ситуация, повлиявшая на количество бронирований, а также смещение принципа подачи заявок - подавляющее большинство бронирований делалось за незначительный период до вылета (так называемые «горящие» туры)». В нем также говорится, что сказались «рекомендации на запрет выезда за границу для военнослужащих и сотрудников внутренних служб».
В понедельник клиентов «Лабиринта» будут вывозить из Египта, Туниса и Болгарии
Для клиентов обанкротившегося туроператора «Лабиринт» в понедельник, 4 августа, состоятся чартерные перелеты из Египта, Туниса и Болгарии, сообщает ИТАР-ТАСС со ссылкой на ассоциацию «Турпомощь».
Вылеты из Шарм-эль-Шейха, Хургады и Монастира в Москву назначены соответственно на 9:00, 19:30 и 9:30 по местному времени. Вылеты из Бургаса в Ростов-на-Дону и Москву состоятся в 8:10 и 23:00 соответственно. Помимо туристов с плановым вылетам на эти рейсы приглашаются желающие досрочно прервать отдых и вернуться в Россию, на рейсах из Египта и Туниса имеются свободные места. Группы туристов на экстренную эвакуацию формируются по адресу электронной почты: transport@labirint.travel.
Руководитель ассоциации «Турпомощь» Вячеслав Басов сообщил в воскресенье агентству, что до конца понедельника на родину с зарубежных курортов будут эвакуированы еще 5 тыс. клиентов «Лабиринта». По словам Басова, ранее в субботу и воскресенье «Турпомощь» уже эвакуировала в Россию около тысячи клиентов обанкротившейся компании.«Турпомощь» совместными усилиями с Ростуризмом и туроператорами приступила к эвакуации клиентов «Лабиринта» вечером 2 августа. Расписание ближайших чартерных рейсов публикуется на сайте ассоциации.
По словам заместителя руководителя «Турпомощи» Александра Осауленко, на эвакуацию клиентов «Лабиринта» может понадобится около 4 млн рублей, «Турпомощь» готова вывезти всех.
В ассоциации обращают внимание на тот факт, что находящиеся за рубежом туристы компании «Лабиринт», которые нуждаются в помощи с возвращением домой, помимо обращения в «Турпомощь» могут отправлять сообщения по адресу transport@labirint.travel. Вся информация будет систематизирована и передана в «Турпомощь».
Телефоны горячей линии в офисе «Турпомощи» и форма обратной связи на сайте объединения не справляются с нагрузкой из-за большого количества обращений.
По последним данным «Турпомощи», за рубежом находится около 27 тыс. клиентов компании «Лабиринт». Сколько человек купили туры, но так и не смогли улететь на отдых, - пока неизвестно.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
