Москвичка подала в суд на McDonald's за пролитый на себя кофе
11 ноября 2004 года
Москвичка подала в Бутырский суд Москвы иск о взыскании с сети ресторанов быстрого питания McDonald's 100 тысяч рублей за ожог от кофе, пролитого из чашки. Об этом сообщил в четверг адвокат Максим Домбровицкий, представляющий интересы истицы.
По словам адвоката, его подзащитная Ольга Кузнецова хочет получить компенсацию за ожоги первой и второй степени от пролитого кофе. Кузнецова требует возместить ей расходы на лечение в размере 500 рублей. Кроме того, истица требует взыскать с ресторана 100 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.
Адвокат уточнил РИА «Новости», что его подзащитная в ресторане McDonald's в подмосковных Химках опрокинула поднос от удара входной двери и пролила на себя горячий напиток. По словам адвоката, ответчики не признают своей вины по предъявленному иску, поскольку на стаканчиках с кофе содержится предупреждающая надпись о том, что напиток подается в горячем виде.
Аналогичное заявление содержится в сообщении администрации McDonald's. «В средней части бумажного стакана для горячих напитков имеется предупредительная надпись на русском языке «Осторожно горячо!», выполненная синим цветом», - говорится в комментарии.
«Наличие соответствующей надписи на стакане обеспечивает безопасность товара для потребителей, что соответствует пункту 2 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей», - утверждает администрация McDonald's.
При этом в комментарии говорится, что McDonald's «сожалеет о том, что был получен ожог», однако «не усматривает каких-либо виновных действий сотрудников ООО McDonald's, повлекших причинение вреда».
Известные иски пострадавших от ожогов к McDonald's:
Ранее McDonald's уже проиграл несколько судов, в которые на ресторанную сеть обычно подавали люди, пострадавшие от ожогов во время еды.
В 2001 году американка Вероника Мартин из штата Теннеси через суд потребовала у McDonald's 110 тысяч долларов за ожог от горячего огурца из гамбургера. Женщина требовала от McDonald's компенсировать «зарплату, не полученную за время лечения, расходы на больницу, а также моральное страдание и отчаяние».
При этом, по словам самой Вероники, ущерб, причиненный ей огурцом, упавшим на подбородок, «был ужасен, поскольку остался шрам», а, кроме того, после случая в McDonald's она «еще долго испытывала необъяснимый страх».
Вместе с Вероникой Мартин в суд на ресторан подал ее муж Даррен: он заявлял, что хочет 15 тысяч долларов за то, что некоторое время «был лишен супружеского общения с женой». Тогда компания McDonald's объявила, что заключила сделку с Вероникой Мартин, не уточнив суммы договора.
Самый знаменитый судебный процесс, названный «Дело о кофе McDonald's», разгорелся после того, как в феврале 1994 года 79-летняя женщина Стелла Либек из штата Нью-Мексико получила ожог третьей степени от горячего кофе. По словам этой женщины, стаканчик с кофе стоял у нее в машине над приборной панелью и опрокинулся ей на колени, когда она резко затормозила перед светофором.
Женщина подала в суд, который постановил выплатить ей 2,9 миллиона долларов. Правда, эта сумма впоследствии была сокращена до 640 тысяч долларов.
Представители McDonald's на процессе заявляли, что посетительница виновата сама, но в результате суд решил, что виновна компания, потому что плохо разработала крышку для стаканчика и не напечатала на нем специальное предупреждение об опасности горячего кофе. Случай 1994 года «сильно испугал компанию», и позже надписи об опасности кофе появились на стаканчиках.
В то же время нельзя не вспомнить самый известный случай, когда в апреле 2002 года компания McDonald's выиграла суд сразу у 36 клиентов, которые обожглись кофе и потребовали возмещения ущерба. Тогда в суд обратились 36 клиентов в Великобритании, почти половина из которых были дети в возрасте до пяти лет.
В суде их интересы представлял адвокат Тимоти Хорлок, обвинявший сеть McDonald's в целом ряде нарушений, в частности, в том, что в McDonald's «горячие напитки подавались слишком горячими», «использовалась неправильная посуда» и «руководство не предупреждало клиентов» об опасностях, связанных с употреблением чая и кофе. Опасности между тем оказались весьма серьезными: некоторым пострадавшим потребовалась операция по пересадке кожи. Главным козырем Хорлока был случай с полуторагодовалой девочкой, которая серьезно обожглась, перепутав черный кофе с кока-колой.
После окончания недельных слушаний судья Ричард Филд заявил, что «клиенты McDonald's просто не стали бы покупать чай и кофе, если бы они подавались при температуре, исключающей возможность ожога». Адвокат истцов собирается подать апелляцию, аргументируя это намерение тем, что «полученные травмы очень серьезны и у многих из пострадавших на всю жизнь останутся рубцы».
И уж точно нельзя не отметить самый забавный иск к McDonald's. В 2003 году семья из американского штата Флорида подала в суд на закусочную McDonald's, утверждая, что булочка разрушила их семейную жизнь. Семья оценила нанесенный ей ущерб в сумму более 15 тысяч долларов США.
Истцы утверждали, что в закусочной им была подана булочка, которая «повредила зубы главы семейства, что, в свою очередь, нарушило покой и семейное счастье его супруги». Правда, в исковом заявлении не уточнялось, чем же конкретно была плоха булочка.
Иск был вчинен франчайзинговой компании, которая управляет McDonald's в городе, где проживает семья. В свою очередь владелец компании заявил, что и представить себе не может, чтобы булочка каким-то образом могла оказаться опасной для зубов.
Источники
[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
