Пассажиры задержанных рейсов в «Домодедово» жалуются на авиакомпании

Материал из Викиновостей, свободного источника новостей

27 октября 2007 года

Авиакомпания S7 (бывшая «Сибирь») заявляет, что все пассажиры ее задержанных авиарейсов в «Домодедово» получили напитки и питание. Пассажиры некоторых рейсов отрицают это.

«Мы исполняем российское законодательство, в соответствии с которым в случае длительной задержки пассажиры должны быть обеспечены горячим питанием и напитками. Все наши пассажиры, которые не вылетели вовремя из-за погоды, своевременно были обеспечены и питанием, и напитками», - сказал РИА «Новости» пресс-секретарь S7 Артур Акопов.

По его словам, это касается и пассажиров рейса 1871 в Римини, которым летит группа российских детей на каникулы.

Родители детей опровергают это заявление. «Моего ребенка и еще 27 детей не кормили. Воду они получили, а питание нет», - сказал мама одного из мальчиков на просьбу прокомментировать заявление пресс-службы авиакомпании. Рейс 1871 должен был вылететь в субботу в 11:50.

В России несколько дней вступили в силу новые Федеральные авиационные правила, по которым в случае задержки рейса через 2 часа ожидания авиакомпания должна предоставить пассажиру телефон или электронную почту, чтобы связаться с близкими, и обеспечить пассажира напитками.

После четырех часов ожидания пассажиру полагается горячее питание. Если пассажир задержался в аэропорту на более чем 8 часов днем или более чем на 6 часов ночью, перевозчик обязан разместить его в гостинице.

В субботу десятки авиарейсов в «Домодедово» были задержаны на многие часы из-за сильного тумана в Москве и Подмосковье, вылета ждут тысячи пассажиров.

Согласно расписанию на сайте аэропорта, задержан вылет 59 рейсов и прилет 54. Некоторые рейсы не могут вылететь с вечера 26 октября. Сейчас идет регистрация на 93 рейса.

Специалисты аэропорта «Домодедово» заявили, что надеются до 21:00 наладить ситуацию с вылетами самолетов и разгрузить аэропорт. Тысячи пассажиров опасаются, что им придется задержаться еще на сутки.

«В течение нескольких часов мы надеемся разгрузить аэропорт и ликвидировать все задержки рейсов. Думаю, что к 21:00 мы успеем», - сказал РИА Новости пресс-секретарь «Домодедово» Тимур Киреев.

Многих пассажиров отправили ожидать вылета из зала ожидания в самолеты, многие сидят в самолетах уже по три-четыре часа.

Пассажиры опасаются, что к вечеру туман вновь опустится и они еще на сутки останутся в аэропорту «Домодедово».

Аэропорт переполнен людьми. «Пассажирам уже негде сидеть. Мало места даже на полу», - сказал РИА Новости по телефону один из пассажиров, который прошел регистрацию и ждет отправки задержанного на восемь часов рейса на Новосибирск.

По его словам, выйти из зоны ожидания после досмотра пассажиры не могут. На табло в аэропорту постоянно меняется информация о том, насколько задержаны рейсы. Согласно последним данным, те самолеты, которые должны были вылететь рано утром, планируется отправить после 17 часов.

Ожидающие вылета пассажиры жалуются и на высокие цены в кафе после зоны досмотра - чай стоит 190 рублей, кофе за 200, бутерброд - от 150 до 200 рублей, порция пельменей - около 500 рублей. При этом все кафе заполнены пассажирами.

Провожающие жалуются и на высокие цены на парковке. «За парковку пришлось заплатить более тысячи рублей», - рассказала одна из родителей детей, группой вылетавших на каникулы.

Неполный час парковки в «Домодедово» стоит 150 рублей. Высокие цены на парковку в «Домодедово» уже были предметом разбирательства в Федеральной антимонопольной службе.

По словам мамы ребенка, службы аэропорта утром утверждали, что рейс вылетит вовремя и задержки не будет. Воду детям выдали только после настойчивых требований родителей.

Многие пассажиры не могли узнать, что с их рейсом, поскольку электронные табло в аэропорту не могли уместить всю информацию о задержках. В пресс-службе «Домодедово» назвали «сложной» обстановку в аэропорту.

«Образовалась людская пробка, в аэропорту столпотворение. Мы делаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию и разгрузить аэропорт», - сказал пресс-секретарь аэропорта Тимур Киреев.

Задержки в основном связаны с тем, что с утра из-за тумана в Москву вовремя не прибыли самолеты, которые должны были привезти своих пассажиров и забрать ожидающих вылета людей, пояснил Киреев.

Он сказал также, что «точное количество задержанных подсчитывается» и будет известно позднее.

Источники[править]

Creative Commons
Creative Commons
Эта статья содержит материалы из статьи «Пассажиры задержанных рейсов в «Домодедово» жалуются на авиакомпании», опубликованной NEWSru.com и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии[править]

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.