Пассажиры задержанных рейсов в «Домодедово» жалуются на авиакомпании
27 октября 2007 года
Авиакомпания S7 (бывшая «Сибирь») заявляет, что все пассажиры ее задержанных авиарейсов в «Домодедово» получили напитки и питание. Пассажиры некоторых рейсов отрицают это.
«Мы исполняем российское законодательство, в соответствии с которым в случае длительной задержки пассажиры должны быть обеспечены горячим питанием и напитками. Все наши пассажиры, которые не вылетели вовремя из-за погоды, своевременно были обеспечены и питанием, и напитками», - сказал РИА «Новости» пресс-секретарь S7 Артур Акопов.
По его словам, это касается и пассажиров рейса 1871 в Римини, которым летит группа российских детей на каникулы.
Родители детей опровергают это заявление. «Моего ребенка и еще 27 детей не кормили. Воду они получили, а питание нет», - сказал мама одного из мальчиков на просьбу прокомментировать заявление пресс-службы авиакомпании. Рейс 1871 должен был вылететь в субботу в 11:50.
В России несколько дней вступили в силу новые Федеральные авиационные правила, по которым в случае задержки рейса через 2 часа ожидания авиакомпания должна предоставить пассажиру телефон или электронную почту, чтобы связаться с близкими, и обеспечить пассажира напитками.
После четырех часов ожидания пассажиру полагается горячее питание. Если пассажир задержался в аэропорту на более чем 8 часов днем или более чем на 6 часов ночью, перевозчик обязан разместить его в гостинице.
В субботу десятки авиарейсов в «Домодедово» были задержаны на многие часы из-за сильного тумана в Москве и Подмосковье, вылета ждут тысячи пассажиров.
Согласно расписанию на сайте аэропорта, задержан вылет 59 рейсов и прилет 54. Некоторые рейсы не могут вылететь с вечера 26 октября. Сейчас идет регистрация на 93 рейса.
Специалисты аэропорта «Домодедово» заявили, что надеются до 21:00 наладить ситуацию с вылетами самолетов и разгрузить аэропорт. Тысячи пассажиров опасаются, что им придется задержаться еще на сутки.
«В течение нескольких часов мы надеемся разгрузить аэропорт и ликвидировать все задержки рейсов. Думаю, что к 21:00 мы успеем», - сказал РИА Новости пресс-секретарь «Домодедово» Тимур Киреев.
Многих пассажиров отправили ожидать вылета из зала ожидания в самолеты, многие сидят в самолетах уже по три-четыре часа.
Пассажиры опасаются, что к вечеру туман вновь опустится и они еще на сутки останутся в аэропорту «Домодедово».
Аэропорт переполнен людьми. «Пассажирам уже негде сидеть. Мало места даже на полу», - сказал РИА Новости по телефону один из пассажиров, который прошел регистрацию и ждет отправки задержанного на восемь часов рейса на Новосибирск.
По его словам, выйти из зоны ожидания после досмотра пассажиры не могут. На табло в аэропорту постоянно меняется информация о том, насколько задержаны рейсы. Согласно последним данным, те самолеты, которые должны были вылететь рано утром, планируется отправить после 17 часов.
Ожидающие вылета пассажиры жалуются и на высокие цены в кафе после зоны досмотра - чай стоит 190 рублей, кофе за 200, бутерброд - от 150 до 200 рублей, порция пельменей - около 500 рублей. При этом все кафе заполнены пассажирами.
Провожающие жалуются и на высокие цены на парковке. «За парковку пришлось заплатить более тысячи рублей», - рассказала одна из родителей детей, группой вылетавших на каникулы.
Неполный час парковки в «Домодедово» стоит 150 рублей. Высокие цены на парковку в «Домодедово» уже были предметом разбирательства в Федеральной антимонопольной службе.
По словам мамы ребенка, службы аэропорта утром утверждали, что рейс вылетит вовремя и задержки не будет. Воду детям выдали только после настойчивых требований родителей.
Многие пассажиры не могли узнать, что с их рейсом, поскольку электронные табло в аэропорту не могли уместить всю информацию о задержках. В пресс-службе «Домодедово» назвали «сложной» обстановку в аэропорту.
«Образовалась людская пробка, в аэропорту столпотворение. Мы делаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию и разгрузить аэропорт», - сказал пресс-секретарь аэропорта Тимур Киреев.
Задержки в основном связаны с тем, что с утра из-за тумана в Москву вовремя не прибыли самолеты, которые должны были привезти своих пассажиров и забрать ожидающих вылета людей, пояснил Киреев.
Он сказал также, что «точное количество задержанных подсчитывается» и будет известно позднее.
Источники
[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
