Представители «АрменТел» и ГКЗЭК обменялись заявлениями
24 сентября 2010 года
Госкомиссия по защите экономической конкуренции РА в ответ на заявления представителей “АрменТел” опубликовала ответы председателя ГКЗЭК Артака Шабояна на вопросы журналистов. В частности, отмечается, что для полноценного пользования услугой Hi-Line, пользователь, испытывая затруднения с настройками компьютера, вынужден прибегнуть к помощи специалиста. “В результате потребитель вынужден платить за услугу, которую ему обещали предоставить бесплатно. В письменном заявлении, полученном в рамках производства, компания косвенно согласилась с тем, что потребитель действительно путает эти два понятия, фактически принимая, что потребитель был запутан информацией, содержащейся в рекламе ”, - говорится в сообщении.
В свою очередь, как сообщили PanARMENIAN.Net в пресс-службе «АрменТел», настройка компьютера никогда не являлась платной услугой предоставляемой компанией «АрменТел», ни в рамках акции, ни вне ее рамок. “Компания «АрменТел» до акции, в течение акции и после нее абсолютно бесплатно представляла консультации по настройке компьютера пользователям, одновременно предоставляя инструкцию по настройке. При этом «АрменТел» не ограничивает потребителя в количестве консультаций, которые ему могут понадобиться. Суть акции состояла в том, что услуга присоединения, за которую в прошлом взималась палата в размере 4,800 драм, предоставлялась бесплатно», - сообщили в пресс-службе компании. Как считают в “АрменТел” потребитель может отказаться от заключения сделки, если посчитает, что реклама ввела его в заблуждение. “О каком ущербе говорит Комиссия нам не понятно?», - заявили в компании.
Напомним, что 22 сентября ГКЗЭК приняла решение оштрафовать компанию“АрменТел”за проявление “недобросовестной конкуренции” в размере 500 тыс драм. По мнению ГКЗЭК , компания ввела в заблуждение абонентов акцией, предлагающей подключиться к широкополосному Интернету бесплатно. Абоненты, испытывающие сложности с самостоятельным подключением к Интернету были вынуждены прибегнуть к платной услуге (3000 драм) третьей компании “АА Soft”, которая согласно договору с “АрменТел» осуществляла доставку модемов. Между тем, как заявляет руководитель юридического отдела компании “АрменТел” Давид Сандухчян, эксперты комиссии не видят разницу между понятиями “активизация услуги” и “настройка компьютера” и намерен оспорить решение комиссии в административном суде.
Источники[править]
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
