KB4556799 для Windows 10 вызывает проблемы со звуком
18 мая 2020 года
KB4556799 для Windows 10 представляет собой важное обновление безопасности, но в то же время вызывает проблемы со звуком и потерю данных.
Согласно сообщениям пользователей Windows 10 May 2019 Update и November 2019 Update, после установки обновления перестают работать звуковые карты, появляется «синий экран смерти» или возникают проблемы с временным профилем пользователя, а в процессе установки появляются неинформативные сообщения об ошибке.
У разных пользователей проблемы могут отличаться и затрагивают не все установки Windows 10. По словам одних, KB4556799 сбрасывает настройки аудиодрайверов или даже удаляет драйвер Realtek. Другие жалуются на отсутствие звука. У пользователей, включивших на своих системах Audio Enhancements, могут возникнуть проблемы с воспроизведением аудио (звук либо не воспроизводится совсем, либо воспроизводится одновременно через встроенные динамики и через наушники) и искажением звука.
Для решения проблемы нужно сделать следующее: правой кнопкой мыши нажать на значок регулятора громкости на панели задач, выбрать опцию «Открыть параметры звука», прокрутить вниз и нажать на «Панель управления звуком». Во вкладке «Воспроизведение» правой кнопкой мыши нужно нажать на «Динамики Realtek» и в открывшемся меню выбрать «Свойства». Далее следует открыть вкладку «Дополнительно», снять галочку напротив «Включить Audio Enhancements» и нажать на «OK».
Помимо проблем со звуком некоторые пользователи жалуются на исчезновение данных и файлов, в том числе документов и фотографий. К счастью, все данные по-прежнему остаются на компьютере, просто при загрузке вместо обычного профиля пользователя Windows открывает временный. Пяти-восьмикратная перезарузка системы должна решить проблему. Если нет, тогда нужно: открыть Параметры > Обновление и безопасность > Просмотр журнала обновлений, нажать на «Удалить обновления», через строку поиска найти KB4556799, нажать на «Удалить», подтвердить действие и при необходимости перезагрузить компьютер.
Источники[править]
| Эта статья содержит материалы из статьи «KB4556799 для Windows 10 вызывает проблемы со звуком», опубликованной на сайте SecurityLab.ru и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC-BY 3.0 Unported). |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии[править]
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
