Википедия в России была недоступна из-за проблем интернет-провайдера

8 октября 2021 года

Википе-тан за монитором.

В этой статье упоминается Фонд Викимедиа, какой-либо из его проектов или люди, имеющие к ним отношение. Викиновости — один из проектов Фонда Викимедиа.

Вчера вечером пользователи из России жаловались на недоступность Википедии и других вики-проектов.

На неполадки начали обращать внимание в 19:00. Позже сообщения стали поступать из других стран.

Через час работа нормализовалась.

Сбой иллюстрировал сервис (Архивная копия от 8 октября 2021 на Wayback Machine) Downdetector.

Проблемы провайдера

В заявке на Фабрикаторе инженер Викимедиа Крис Дэнис (под псевдонимом CDanis) объяснил в чём причина.

В 19 часов traceroute показывал петлю маршрутизации в сети интернет-провайдера.

К 19:19 инженеры Викимедиа обнаружили, диагностировали проблему и затем прекратили предоставлять BGP-маршруты провайдеру к некоторой части кластера Eqiad краевых серверов. После чего через несколько минут подключение восстановилось, в основном для пользователей под кластером eqiad: Северная и Южная Америка.

Однако из совокупности проблем инженеры не обратили внимание на то, что пользователи Esams (Россия и Казахстан) также столкнулись с трудностями. Но к 20 часам провайдер решил проблему самостоятельно.

Оригинальный ответ на наш запрос по-английски:

Оригинальный текст(англ.)

On 2021-10-07, from approx 16:00 UTC to 17:00 UTC, internal issues with one of our network providers caused many users to see our sites as inaccesible. Traceroutes from the affected users' perspectives showed a routing loop within the provider's network.

After detection and diagnosis, at 16:19 we stopped advertising our BGP routes to that provider for one of our edge sites (eqiad), which restored connectivity for affected users of eqiad (mostly in the Americas) a few minutes later.

Unfortunately, due to an interesting confluence of issues, we did not notice that some esams users (mostly in RU and KZ) were also having trouble until after the provider had seemingly resolved the issue themselves around 17:00 UTC.

• write a short-form incident report on wikitech
• improve alerting
• placeholder to address any other actionables

Open the Template:ClusterMap page.

Расположение кластеров Фонда Викимедиа

eqiad

codfw

esams

ulsfo

eqsin

drmrs

Ссылки

• Разъяснение на фабрикаторе.
• Отчёт на викитехе.

Источники

•  «И ты, Википедия? Тянувшиеся за знаниями пользователи жалуются на неполадки в работе сервиса». fontanka.ru, 7 октября 2021 года. (архив)
•  «В работе «Википедии» произошел сбой». lenta.ru, 7 октября 2021 года. (архив)

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий

• Значит, те кто вчера писал на форумах, что у них всё нормально, работает википедия, то это госдеповские боты, работающие с пиндосовской территории.--Леонид Макаров (обсуждение) 06:43, 8 октября 2021 (UTC)
  • VPN сейчас тоже распространён, другие прокси, Tor. Через них всё работало. --саша (krassotkin) 06:58, 8 октября 2021 (UTC)
• А город подумал: ученья идут. --P.Fisxo (обсуждение) 06:28, 8 октября 2021 (UTC)
• Перевести, наверное, лучше не как «для пограничного сайта equid», а «к некоторой части кластера Eqiad краевых серверов» [находящихся с краю]. См. о том, что это такое. esams — тоже кластер краевых серверов, но кэширующих (именно на esams был тот глобальный DDoS пару лет назад).—Iluvatar (обсуждение) 08:25, 8 октября 2021 (UTC)
  • Спасибо за разъяснение, добавил. DonSimon (обсуждение) 09:48, 8 октября 2021 (UTC)

• Kiwix программу ставьте и закачивайте архив с википедией последний, что бы у вас была подстраховка на случай отключения википедии. И будет википедия офлайновская на всякий случай. Tex38491 (обсуждение) 09:07, 11 февраля 2022 (UTC)